0

Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις

1. Στοιχεία Επιχείρησης


Το ηλεκτρονικό κατάστημα happyness.gr ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση:


  • Επωνυμία: Κ. ΠΑΝΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.

  • ΑΦΜ: 803059576

  • ΓΕΜΗ: 188415606000

  • Έδρα: Κορυτσάς 6-8, Τ.Κ. 56431, Σταυρούπολη

  • Τηλέφωνο: 2313068523

  • Email: [email protected]


2. Γενικοί Όροι & Πνευματική Ιδιοκτησία


Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων των σημάτων, λογοτύπων, εικόνων, φωτογραφιών, κειμένων και σχεδίων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά ή μεταποίηση του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης.


3. Περιορισμός Ευθύνης & Διαθεσιμότητα Προϊόντων


  • Ακρίβεια Πληροφοριών: Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των στοιχείων που παρατίθενται, ωστόσο δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη σε τιμές ή χαρακτηριστικά προϊόντων που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια.
  • Διαθεσιμότητα: Η Επιχείρηση ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας σε περίπτωση παραγγελίας.

  • Τεχνικά Ζητήματα: Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιαστούν στον χρήστη κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο και σχετίζονται με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής του υποδομής.
  • Ανωτέρα βία και ευθύνη καθυστερήσεων: Η εταιρία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση μιας παραγγελίας, οι οποίες οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, προβλήματα διάθεσης ή ασυνέπειας απο την πλευρά των προμηθευτών της, προβλήματα μεταφοράς, καθυστερήσεις παραδόσεων από τις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών, προβλήματα τεχνικά κατά την παραγωγική διαδικασία, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος και φυσικές καταστροφές.


4. Ενεργοποίηση Παραγγελίας, Χρόνος & Τρόποι Αποστολής


  • Η παραγγελία σας ενεργοποιείται και τίθεται σε στάδιο προετοιμασίας μόνο κατόπιν της επιβεβαίωσης της πληρωμής σας (κατάθεση ή κάρτα). Ο χρόνος αποστολής που αναγράφεται σε κάθε προϊόν υπολογίζεται από την ημερομηνία λήψης της πληρωμής και όχι από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας και ποικίλει από προϊόν σε προϊόν

    • Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Courier ή BoxNow.

    • Για παραγγελίες που αφορούν δέματα μεγάλου όγκου ή βάρους, η αποστολή πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών.


    5. Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης


    Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.


    Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:


    • Εξατομικευμένα Προϊόντα: Αγαθά που κατασκευάζονται ή στολίζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας σας, όπως μπομπονιέρες, προσκλητήρια, πακέτα και σετ Βάπτισης/Γάμου στολισμένα, καθώς και πουγκιά ή τούλια που κόβονται στις διαστάσεις που ζητήσατε.

    • Τρόφιμα: Προϊόντα όπως κουφέτα, marshmallows, γλειφιτζούρια και ζαχαρωτά.

    • Προσφορές: Προϊόντα που αγοράστηκαν από την κατηγορία των ειδικών προσφορών.

    5.1 Πολιτική ακυρώσεων


    Εξατομικευμένα προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (όπως π.χ. ρούχα, υποδήματα κ.α.) αποκλείονται από την δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας, εφόσον έχει ξεκινήσει η επεξεργασία τους.

    6. Ελαττωματικά ή Σπασμένα Προϊόντα


    Η Επιχείρηση φροντίζει για την άριστη συσκευασία των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο είδος φτάσει στον πελάτη σπασμένο ή ελαττωματικό, η Επιχείρηση αναλαμβάνει την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.


    7. Τρόποι Πληρωμής


    Οι συναλλαγές ολοκληρώνονται μέσω:


    • Κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό (Eurobank, Vivabank).

    • Πληρωμής με κάρτα μέσω του ασφαλούς συστήματος της Vivabank.

    • Αντικαταβολής. Επιπλέον χρέωση 2,50€. Η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση στο διανομέα.


    Διαδικασία Εκκρεμών Πληρωμών «Σε περίπτωση που επιλέξετε τραπεζική κατάθεση, η δέσμευση των προϊόντων ισχύει για 3 εργάσιμες ημέρες.


    • Αν εντός αυτών των 3 ημερών δεν έχει επιβεβαιωθεί η πληρωμή, θα λάβετε μια ενημέρωση υπενθύμισης στο email σας.

    • Εάν παρέλθουν επιπλέον 3 ημέρες χωρίς ενημέρωση ή κατάθεση, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα


    7.1 Πολιτική Προκαταβολών


    Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει καταβάλει προκαταβολή για την έναρξη της παραγγελίας του και στη συνέχεια επιθυμεί να την ακυρώσει ή δεν προχωρήσει στην εξόφληση του υπολοίπου, ισχύουν τα εξής:


    • Εξατομικευμένα Προϊόντα: Εάν η παραγωγική διαδικασία έχει ήδη ξεκινήσει (π.χ. εκτύπωση προσκλητηρίων, στολισμός λαμπάδων, κατασκευή μπομπονιέρων) ή έχουν παραγγελθεί υλικά για την υλοποίησή της, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, καθώς προορίζεται για την κάλυψη του κόστους των υλικών και των εργατικών που έχουν ήδη δαπανηθεί.

    • Μη Εξατομικευμένα Προϊόντα: Εάν η παραγγελία αφορά τυποποιημένα προϊόντα που δεν έχουν υποστεί καμία μεταποίηση, η προκαταβολή μπορεί να επιστραφεί, αφού παρακρατηθεί ένα ποσοστό 20% για διοικητικά έξοδα και δέσμευση αποθέματος, εφόσον η ακύρωση γίνει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.